자주묻는 질문

회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

회원으로 가입할 경우 다양한 분야에서 활약하고 있는 변호사들의 정보를 모두 확인하실 수 있습니다. 회원가입 후 유익한 법률정보를 얻어가시길 바랍니다.

후기는 누구나 작성이 가능한가요?

상품후기는 해당 변호사와의 상담 고객님만 작성하실 수 있으며, 상담이 종료된 후 작성하실 수 있습니다.

강제탈퇴가 될 수도 있나요?

타인의 정보를 도용하여 가입하거나, 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 헬프미 서비스를 이용하는 경우, 헬프미 약관에 따라 강제로 회원자격을 박탈하여 탈퇴시킬 수 있습니다.위의 내용 외 이용약관에 위배되는 행위가 있는 경우에도 강제로 탈퇴될 수 있는 점을 유의하시기 바랍니다.

변호사 회원 가입절차는 어떻게 되나요?

현재 변호사 회원님은 오프라인 상에서 회원가입신청이 가능합니다. 회원가입과 관련된 문의사항은 헬프미 고객센터로 연락주시기 바랍니다(카톡 아이디 "헬프미")

고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

헬프미에서는 카카오톡 고객센터를 운영하고 있습니다. 평일 10:00~12:00, 13:00~17:00에는 실시간으로 답변을 드리고, 그 외의 시간에는 답변이 약간 늦어질 수 있습니다.

이미 가입된 이메일 주소라고 표시되며, 회원가입이 되지 않습니다.

이미 존재하는 아이디(이메일)로 가입한 적이 없으시다면, 헬프미 고객센터로 연락주시기 바랍니다(카톡 아이디 "헬프미")

회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?

네 가능합니다.

탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?

개인 인적사항은 삭제됩니다. 다만 회원 탈퇴 이후 회원이 작성하였던 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴로 인하여 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없어 게시물 편집 및 삭제가 원천적으로 불가합니다. 회원이 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원 탈퇴 이전에 게시물을 모두 삭제하여야 합니다.

상담예약을 취소하고 싶어요. 환불을 받을 수 있나요?

회원이 상담예약을 취소할 경우, 아래와 같이 환불해 드립니다. 1. 상담 24시간 전까지 예약을 취소: 상담비 전액 환불 2. 상담 24시간 전 ~ 상담일시 사이에 예약을 취소 : 상담비 환불 불가 3. 채팅, 전화 상담연락을 받지 않거나, 상담장소에 나타나지 않는 경우 : 상담비 환불 불가

상담예약을 변경하고 싶어요. 추가요금이 발생하지 않나요?

회원이 상담예약을 변경할 경우, 아래와 같은 비용이 발생합니다. 1. 상담 24시간 전까지 예약을 변경: 발생비용 없음 2. 상담 24시간 전 ~ 상담일시 사이에 예약을 변경 : 20,000원 발생

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